도자기를 빚듯 방도 빚어야 하더라고요, 도자기 공방의 오픈채팅 마케팅 이야기

도자기 공방을 운영하며 원데이클래스랑 정규 수업을 엽니다. 흙을 다뤄보면 알아요. 좋은 그릇은 흙만 좋다고 나오는 게 아니라, 반죽하고 성형하고 굽는 과정을 정성껏 거쳐야 나옵니다. 오픈채팅방을 키우는 것도 딱 그렇더라고요.

처음엔 수강생 소통방을 만들어두기만 하면 알아서 굴러갈 줄 알았어요. 흙을 물레에 올려두기만 하면 그릇이 되는 게 아니듯, 방도 그냥 열어둔다고 사람이 모이고 활발해지는 게 아니었습니다. 방은 조용했고 신규 문의도 뜸했어요.

그래서 오픈채팅 마케팅을 하나의 과정으로 여기고 공을 들였습니다. 방을 검색에 잘 노출시켜 새 수강 희망자가 들어오게 하고, 작업 사진이랑 클래스 소식을 꾸준히 나누며 방을 다졌어요.

그러자 방이 서서히 형태를 갖췄습니다. 새 분들이 들어와 클래스를 문의하고, 기존 수강생들은 완성작을 자랑하며 다음 수업을 예약했어요. 조용하던 방이 가마에서 막 꺼낸 그릇처럼 온기를 갖게 된 거죠.

공방이나 클래스처럼 사람과의 관계로 굴러가는 일이라면, 방도 그릇 빚듯 정성껏 다뤄야 합니다. 열어두고 방치하지 말고, 유입과 소통을 하나의 과정으로 챙겨보시길 권해요.